Mentions légales

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES - RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, le Docteur Alexandra Arfi s'engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de son site, ainsi que le respect de leur vie privée.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est le Docteur Alexandra Arfi, gynécologue-obstétricienne, inscrite à l'Ordre des Médecins des Hauts-de-Seine sous le n°92/29884, N°RPPS : 10100933091.

Cabinet médical du Dr Alexandra Arfi
88 bis avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine
Téléphone : 01 69 72 82 16

Données collectées et finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont exclusivement destinées à :

La gestion des demandes d'information via le formulaire de contact
L'analyse statistique de la fréquentation du site (via Google Analytics)
La prise de rendez-vous médicaux (via la plateforme Doctolib)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque (cookies, formulaires)
L'exécution d'une prestation de soins (prise de rendez-vous)
Le respect d'obligations légales (conservation des dossiers médicaux)

Durée de conservation des données

Les données collectées via le site sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

Demandes d'information : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Dossiers médicaux : conformément à la réglementation en vigueur (20 ans minimum après le dernier contact)

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu'au Docteur Alexandra Arfi et à son secrétariat médical. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne, certaines données sont traitées par notre partenaire Doctolib (voir section dédiée ci-dessous).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données
Droit de rectification : vous pouvez obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : vous pouvez obtenir l'effacement de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par courrier : Cabinet médical du Dr Alexandra Arfi, 88 bis avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine
Par téléphone : 01 69 72 82 16

Votre demande devra être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

En ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Sécurité des données

Le Docteur Alexandra Arfi met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d'accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d'altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

DOCTOLIB - PLATEFORME DE PRISE DE RENDEZ-VOUS

Partenariat avec Doctolib

Le Docteur Alexandra Arfi utilise la plateforme Doctolib pour la gestion des prises de rendez-vous en ligne. Doctolib est un sous-traitant au sens du RGPD et traite vos données personnelles pour le compte du Docteur Alexandra Arfi.

Doctolib SAS
Siège social : 48 rue d'Hauteville, 75010 Paris
Site internet : https://www.doctolib.fr

Données traitées par Doctolib

Dans le cadre de la prise de rendez-vous, Doctolib collecte et traite les données suivantes :

Données d'identification (nom, prénom, date de naissance)
Coordonnées (téléphone, adresse email)
Données relatives aux rendez-vous (date, heure, motif de consultation)
Données de santé si vous les communiquez volontairement lors de la prise de rendez-vous

Base légale et finalité

Le traitement de vos données par Doctolib repose sur :

L'exécution d'une prestation de soins (prise de rendez-vous médical)
Votre consentement explicite pour les données de santé

Les données sont traitées exclusivement pour permettre la gestion des rendez-vous médicaux et l'envoi de rappels de consultation.

Sécurité et hébergement des données de santé

Doctolib est certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS) et respecte les exigences de sécurité les plus élevées imposées par la réglementation française et européenne. Vos données de santé sont hébergées en France dans des infrastructures sécurisées conformes aux normes en vigueur.

Vos droits concernant les données traitées par Doctolib

Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition) concernant les données traitées par Doctolib :

Directement auprès du Docteur Alexandra Arfi (coordonnées ci-dessus)
Auprès de Doctolib : https://www.doctolib.fr/contact ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus

Politique de confidentialité Doctolib

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Doctolib, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://www.doctolib.fr/conditions-generales/confidentialite

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